PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 16-06-2026

1. Wie zijn wij?

Deze webshop wordt uitgebaat door CHY, handelend onder de naam Pawable.

E-mail: hello@pawable.be
Ondernemingsnummer (KBO): 1038.110.034
BTW-nummer: BE1038110034

Pawable is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam en voornaam;

  • factuur- en leveringsadres;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • betaalinformatie;

  • IP-adres;

  • apparaatgegevens en browserinformatie;

  • bestelgeschiedenis;

  • communicatie met onze klantendienst;

  • gegevens over jouw gebruik van onze website.

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden beschreven in dit privacybeleid.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het verwerken en leveren van bestellingen;

  • het beheren van betalingen en terugbetalingen;

  • het beantwoorden van vragen en bieden van klantenservice;

  • het naleven van wettelijke en fiscale verplichtingen;

  • het voorkomen van fraude en misbruik;

  • het verbeteren van onze webshop, producten en dienstverlening;

  • het analyseren van websitegebruik;

  • het uitvoeren en optimaliseren van marketing- en advertentiecampagnes.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang.

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

  • Shopify (hosting en webshopplatform);

  • betalingsverwerkers;

  • verzend- en logistieke partners;

  • boekhoudkundige en fiscale dienstverleners;

  • IT- en beveiligingsdienstverleners;

  • advertentie- en analysetools zoals Meta.

Deze partijen mogen persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor de doeleinden waarvoor zij werden ingeschakeld.

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Internationale doorgiften

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), zoals standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende mechanismen.

6. Meta Pixel en Conversions API

Wij maken gebruik van de Meta Pixel en de Meta Conversions API, diensten van Meta Platforms Ireland Limited.

Wanneer je toestemming geeft voor marketingcookies, kunnen bepaalde gegevens over jouw bezoek aan onze website worden verzameld en gedeeld met Meta, waaronder:

  • bezochte pagina's;

  • bekeken producten;

  • zoekopdrachten;

  • toevoegingen aan het winkelmandje;

  • aankopen en transactiewaarden;

  • technische informatie zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens.

De Meta Pixel verzamelt gegevens via jouw browser. De Conversions API verzendt bepaalde gegevens rechtstreeks vanaf onze server naar Meta.

Wij gebruiken deze technologieën om:

  • aankopen en conversies te meten;

  • advertentiecampagnes te analyseren;

  • relevante advertenties te tonen op Facebook en Instagram;

  • remarketingdoelgroepen op te bouwen;

  • onze marketingactiviteiten te optimaliseren.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op jouw toestemming voor marketingcookies. Je kunt deze toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via onze cookie-instellingen.

Meer informatie over hoe Meta persoonsgegevens verwerkt vind je in het privacybeleid van Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

7. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies.

Cookies helpen ons onder meer om:

  • de webshop correct te laten functioneren;

  • jouw voorkeuren te onthouden;

  • het gebruik van onze website te analyseren;

  • onze dienstverlening te verbeteren;

  • de effectiviteit van advertenties te meten;

  • relevante advertenties te tonen.

Voor marketingcookies vragen wij, waar wettelijk vereist, vooraf jouw toestemming.

Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

8. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Gegevens die verband houden met facturatie en boekhouding worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijn.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om jouw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag volledige veiligheid garanderen.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • de verwerking te beperken;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • jouw toestemming in te trekken;

  • gegevensoverdraagbaarheid te vragen.

Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact op te nemen via:

hello@pawable.be

Wij kunnen vragen om jouw identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek behandelen.

11. Klachten

Indien je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet correct verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor België is dit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen.

De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op onze website. Wij raden aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.